「人をどう見るか」が、関係性と可能性をつくっている

更新日：6月27日

私たち医療メンター協会では、技術や知識だけではなく、「人をどのような存在として見るのか」をとても大切にしています。

なぜなら、人は“見られ方”の影響を強く受ける存在だからです。

たとえば、

「この人はダメだ」「どうせできない」「また失敗するだろう」

そんな視点で相手を見続けていると、不思議なほど、その人は本当に力を発揮しにくくなっていきます。

逆に、

「この人には可能性がある」「まだ発揮されていない力がある」「きっと理解し合える部分がある」

という視点で関わると、相手の表情や反応、行動そのものが少しずつ変化していくことがあります。

これは単なる精神論ではありません。心理学や教育学の領域でも、長年研究されてきたテーマです。

教育心理学で有名な「ピグマリオン効果」

代表的な研究のひとつに、教育心理学者のロバート・ローゼンタールと、校長であったレノア・ジャコブソンによる研究があります。

1963年に出版された「期待による学習効果」で広く知られる研究です。

この研究では、小学校で知能テストを実施した後、実際にはランダムに選ばれた生徒を、教師に対して「この子たちは今後、学力が大きく伸びる可能性を持った生徒です」と伝えました。

すると、その後の経過で、教師から高い期待を向けられた生徒たちは、実際に成績やIQスコアの向上が見られたのです。これは後に「ピグマリオン効果（教師期待効果）」と呼ばれるようになりました。もちろん、この研究については後年、再現性や効果量について様々な議論も行われています。しかし少なくとも、

は、多くの研究や臨床現場の実感とも一致しています。

医療や介護の現場では、忙しさや責任の重さから、

「問題を見つける視点」

が強く育ちやすくなります。

もちろん、それは安全を守るために必要な力です。

しかし、その視点だけで人を見るようになると、

として相手を固定化してしまうことがあります。

すると、相手もまた、「どうせ否定される」「理解されない」「責められる」

という防御的な状態になり、関係性はさらに硬くなっていきます。

これは単なるコミュニケーション技術の問題ではありません。どんな存在として相手を見ているかという、在り方の問題でもあるのです。

メンターとは、完璧な人を育てる人ではありません。

まだ言葉になっていない力や、本人すら気づいていない可能性を、先に見つめ続ける存在です。

もちろん、現実を無視して楽観的になることではありません。

課題も未熟さも見ながら、同時に、「この人は変われる」「この人には力がある」

という視点を失わないこと。

その視点が、安心感を生み、安心感が、人の挑戦や成長を支えていきます。

人は、“評価”だけでは変わりません。「どんな存在として扱われたか」によって、大きく変化していくのです。

医療メンター協会　メンターコーチ　早崎達也　2026年５月